Presidente Patrick Morais de Carvalho em entrevista aos Sócios – Marketing / Comunicação

MARKETING / COMUNICAÇÃO

Para quando a operacionalização do conceito “SÓCIO NA HORA” através do site do clube?
Vamos implementar uma plataforma de gestão de sócios online que permitirá a manutenção dos dados dos associados no site do Clube e numa App. Está igualmente previsto um primeiro registo de novos sócios ainda em fase de apreciação e de estudo.

A nível do trabalho da marca. Como é que a direcção pensa divulgar e trabalhar a marca CFB? Falou-se na última AG de um parceiro para a comunicação/ marketing do clube, além do interesse da Netflix no afamado “caminho das pedras”. Como estamos neste ponto? Penso ser algo fundamental, no que concerne à manutenção da nossa identidade, sobretudo depois de tudo o que se passou com a empresa Codecity.
Não posso estar mais de acordo com esta preocupação. A marca Belenenses é o nosso maior ativo imaterial. Temos de tratá-la com respeito, dignificá-la e devemos ter um posicionamento que seja coerente com a nossa história.
A nossa marca é um tema que, como é evidente, me é particularmente muito caro.
Lutámos durante muitos anos por ela, pelo seu resgate, por um Belenenses uno, indivisível e indestrutível.
Como já referi fizemos uma aposta num profissional de marketing e esperamos ter ações concretas e resultados para evidenciar nos próximos tempos.

Está pensado, e para quando, uma estrutura, pequena que seja, profissional em áreas fundamentais para o Clube, como por exemplo, o marketing e comunicação?
Temos uma pequena e jovem equipa que assegura a gestão das redes sociais e do site, mas à qual não conseguimos ainda dar os meios necessários para fazer tudo aquilo que eles se propõem. Bem sei que todos – a começar pelos próprios – gostaríamos de poder apresentar mais conteúdos, mas a verdade é que o que fazem no dia a dia, mais o apoio que dão em dias de jogo, é um trabalho crucial para o Clube.
No marketing, contratámos agora um profissional que trabalhará sob a alçada de uma das nossas vice-presidências e acreditamos que teremos resultados desta aposta a curto e médio prazo.

Depois da corajosa separação do futebol sénior do Belenenses com a SAD, curiosamente uma separação que uniu mais os sócios e adeptos do que dividiu, houve um aumento de adeptos do Belenenses nos jogos no Estádio do Restelo. No entanto, o nosso estádio continua muito despido de adeptos e assistências a rondar os 2000 adeptos por jogo não são dignas de um clube com a nossa dimensão. Tenho visto que têm sido tomadas algumas iniciativas no sentido de aproximar os adeptos do Restelo mas, mesmo assim, continua a não haver grandes resultados. Tem alguma estratégia para este problema que se arrasta há demasiados anos? Há possibilidade de, como sócio, cooperar voluntariamente com o marketing do clube na procura de soluções para este problema que está diretamente relacionado com a angariação de novos sócios e adeptos?
Começando pelo fim: a lógica do associativismo é precisamente de que os sócios sintam o Clube como seu. Naturalmente, todos os sócios que têm interesse e disponibilidade para colaborar com o Clube são bem vindos. Temos uma política de porta aberta e todos nos podem contactar pessoalmente no Restelo, ou, em alternativa, através do email secretaria@osbelenenses.pt, podendo até o pedido de colaboração ser dirigido a mim próprio que terei muito gosto em encaminhar o sócio no melhor sentido.
Relativamente às assistências nos jogos: é evidentemente um tema que é muito relevante para o Belenenses e várias iniciativas vão sendo realizadas na medida das possibilidades do Clube. De momento, o foco tem estado em alcançar as escolas das áreas vizinhas e esperamos, aos poucos, conseguir também atrair os adultos, cativando-os para o que é o Clube do seu bairro, sem ser um Clube de bairro!

Está prevista uma melhoria do site e Loja Azul do clube? Porque não estão disponíveis os novos equipamentos na Loja Azul para compra?
Parece-me ser da mais elementar justiça dizermos que a Loja Azul melhorou substancialmente a oferta de produtos nos últimos anos. Trabalho fantástico do meu colega de direção Paulo Amaral e de alguns sócios anónimos que têm ajudado voluntariamente a que a nossa oferta se tenha diversificado e modernizado. Em dia de jogo vê-se facilmente no Restelo muita gente com produtos oficiais do Belenenses. Fora do estádio há cada vez mais gente a usar roupas oficiais. Os meus parabéns aos responsáveis por este crescimento! Recentemente, a equipa da loja foi reforçada e em breve, quando abrir a loja do Lidl, a Loja Azul mudará de local e passará a ter as condições ideais para se expandir e melhorar ainda mais o serviço.
Entretanto, a Loja Online esteve em manutenção, neste momento as camisolas de 2023/24 já lá se encontram disponíveis e fisicamente estão disponíveis desde o início da presente época na Loja Azul.

O programa eleitoral das últimas eleições dedica um ponto à Comunicação, onde se aborda a vontade de “fazer chegar a informação a todos os sócios e adeptos em tempo útil”. Nesse contexto, gostaria de perguntar se o lançamento de uma newsletter, já anunciada no passado, está para breve e se poderemos ver uma aposta em conteúdos mais diversificados e interativos no curto prazo?
A comunicação com os sócios é naturalmente um pilar da vida associativa. Se da parte das minhas sucessivas direções há total transparência e tudo é comunicado em Assembleia Geral, ou por mais de uma vez em iniciativas como esta, reconhecemos que a produção de conteúdos de comunicação é um desafio importante. Se repararmos, mesmo os órgãos de comunicação social têm perdido relevância e capacidade. O Belenenses já teve um jornal: hoje tal seria impensável. A newsletter é uma possibilidade e já esteve inclusive em equação. Este é um assunto que me é caro, e que está constantemente no radar da direção. Estou certo de que o clube há de encontrar a forma de comunicar com os seus sócios de forma regular. Não posso garantir que através de uma newsletter, mas asseguro que o assunto é relevante.
O que não posso deixar de dizer é que relativamente à participação do Clube nas redes sociais penso que temos feito um trabalho muito positivo e relevante e usámos esses meios para tentar chegar ao maior número de adeptos e sócios garantindo diariamente muitos conteúdos nas mais diversas redes. Nesse aspecto, contamos com 128.000 seguidores no Facebook, com 40.000 no Twitter, 37.000 no Instagram e 5.000 no Linkedin e continuamos a crescer.

Sendo o Belenenses um histórico de reconhecimento nacional, gostaria de saber qual é o plano de marketing, e o respetivo investimento numa área hoje essencial para o desenvolvimento de um clube que apresenta um enorme potencial.
Como já referi, contratamos um profissional que está já a tempo inteiro no Clube e que com a ajuda de todos vai dinamizar várias ações com potencial.

Desde o Campeonato de Portugal, que as contratações da equipa sénior, são apresentadas da mesma forma, não seria mais apelativo explorar as zonas do complexo / zonas geográficas como se faz nas modalidades ou equipa B?
Começamos com esta fórmula na última divisão distrital e fomos mantendo a prática. Depois como as coisas foram correndo bem desportivamente e porque nestas coisas do futebol existe alguma superstição associada fomos mantendo o método que aliás é um método muito usado por alguns dos nossos principais rivais como por exemplo o Benfica, o FC Porto e outros clubes das duas ligas profissionais. Não quer dizer que um dia não se mude, mas para já não está em equação. Contínuo a ter muito gosto e prazer em ser eu próprio, o Presidente, a assumir a apresentação dos nossos atletas.

ÍNDICE

1. Futebol, Equipa B, Liga Revelação, centro de estágio, centralização dos direitos televisivos, estrutura da SDUQ e relação SDUQ/Clube
2. Futebol de Formação (Sub-15 a Sub-19), Futebol Infantil (até Sub-14) e relvados sintéticos do Restelo
3. Organização de jogos, Passe 1919, política de bilheteira, marketing e sócios
4. Modalidades
5. Requalificação do Complexo do Restelo, Instalações e Alugueres
6. Marketing / Comunicação
7. Fúria Azul, Grupo da Grade, nova legislação e a posição do Clube
8. Outras temáticas

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